Política de Entrega

A Madock trabalha para que seu pedido seja preparado e enviado com segurança e dentro do prazo informado no momento da compra.

PRAZO DE ENVIO

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio dentro do prazo informado pela Madock.

O prazo de entrega apresentado no momento da compra considera o endereço informado e a modalidade de frete escolhida.

Importante: o prazo de preparação do pedido deve ser considerado juntamente com o prazo de transporte informado no checkout.

FORMAS DE ENVIO

Durante a finalização da compra, serão apresentadas as opções de entrega disponíveis para o endereço informado, juntamente com seus respectivos valores e prazos.

O cliente poderá escolher a modalidade de envio que melhor atenda às suas necessidades antes de concluir o pedido.

ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Após o envio da compra, o cliente receberá as informações de rastreamento, quando disponíveis, para acompanhar o andamento da entrega.

As atualizações do transporte poderão ser consultadas por meio do código de rastreamento disponibilizado após a postagem.

NOTA FISCAL

Todos os pedidos são acompanhados de Nota Fiscal, garantindo maior segurança e transparência durante a compra.

ATENÇÃO NO RECEBIMENTO

No momento da entrega, recomendamos verificar se a embalagem apresenta sinais de violação ou danos.

Caso identifique qualquer problema com o pedido ou com a embalagem, entre em contato com nossa equipe para receber as orientações necessárias.

DÚVIDAS

Se precisar de ajuda ou tiver alguma dúvida sobre a entrega do seu pedido, entre em contato conosco:

WhatsApp: +55 47 8499-0457 de segunda à sexta-feira, das 8h30 às 18 horas
E-mail: [email protected]

Nossa equipe estará à disposição para ajudar.