Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o endereço de entrega e os produtos adicionados ao carrinho. Você poderá consultar o valor antes de finalizar a compra.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço e a modalidade de frete escolhida. A estimativa de entrega será informada no momento da compra.

Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar o pedido até a entrega.

Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Se precisar alterar ou cancelar um pedido, entre em contato com nossa equipe o quanto antes. A possibilidade de alteração dependerá do estágio em que o pedido estiver.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nossa equipe assim que receber o pedido, informando o número da compra e, se necessário, enviando fotos do produto e da embalagem. Nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos.

Ainda tenho dúvidas. Como posso entrar em contato?
Se não encontrou a resposta que procurava, fale com a nossa equipe pelos canais de atendimento disponíveis na página Contato.